Баланс и оплата Ростелеком в Москве

Знание состояния баланса и удобные способы оплаты делают использование мобильной связи проще и комфортнее. Ростелеком предлагает множество инструментов для контроля расходов, пополнения счёта и получения детализации.

Баланс — это сумма денег на вашем счёте, которая доступна для оплаты услуг связи, интернета, звонков и сообщений. Регулярный контроль баланса помогает избежать отключения связи в неподходящий момент. Для удобства абонентов Ростелеком предлагает различные команды и уведомления.

Для пользователей системы предоплаты:

• проверить баланс: *102#;
• узнать дату и сумму последнего пополнения: *100*13#.

Для клиентов системы постоплаты:

• данные о расходах за текущий период: *122#;
• сведения о выставленном счёте: *123#;
• все неоплаченные счета: *125#.

Эти команды бесплатны и работают круглосуточно.

1. Сервис «Обещанный платёж». Позволяет временно увеличить баланс на 100 рублей на 3 дня. Команда для активации: *100*17#.
2. Сервис «Активный ноль». Обеспечивает доступ к входящим вызовам и сообщениям, даже если на счету нет средств. Услуга подключается автоматически и бесплатно.

Ростелеком предлагает несколько удобных способов пополнения:

• через банковскую карту в Личном кабинете или мобильном приложении;
• наличными в терминалах или салонах связи (сохраняйте чек до зачисления);
• автоплатежи — подключите автоматическое пополнение через Личный кабинет.

Если вам нужно проанализировать расходы, закажите услугу «Детализация счёта». В ней указаны:

• дата и время звонков, SMS и интернет-сессий;
• номера, на которые вы звонили;
• стоимость каждой услуги.

Способы получения детализации:

• через Личный кабинет (бесплатно): перейдите в раздел мобильной связи, выберите «Заказать детализацию», укажите период и email;
• в точке продаж: стоимость — 30 рублей, предъявите паспорт и заполните заявление.

Основные причины:

• оплата услуг (звонки, SMS, интернет);
• списание абонентской платы;
• платные опции и превышение пакетов;
• роуминг.

Другие возможные причины:

• перевод средств на другие услуги;
• списание за «Обещанный платёж»;
• ежедневная плата за содержание номера при неиспользовании более 120 дней.

Забудьте о бумажных счетах! Подключите электронные счета через email:

• войдите в Личный кабинет;
• в разделе «Отправка счетов и уведомлений» настройте способ получения информации.

Чтобы активировать стартовый баланс SIM-карты, используйте команду: *136#. Просто вставьте SIM-карту в устройство и выполните активацию.