Как расторгнуть договор с Ростелеком?

Ниже собраны ключевые рекомендации, которые помогут вам завершить взаимодействие с оператором Ростелеком.

Расторжение договора имеет смысл, если вы планируете полностью отказаться от услуг Ростелекома. В некоторых ситуациях можно временно заблокировать услуги или перенести их на новый адрес, если вы собираетесь переехать.

1. Наиболее удобный способ расторжения договора — это использование Личного кабинета на официальном сайте Ростелекома или в мобильном приложении «Мой Ростелеком». Вам просто нужно оставить заявку, и в скором времени с вами свяжутся для завершения процесса.
2. Если вы уезжаете на короткий срок и не хотите платить за неиспользуемые услуги, вы можете временно заблокировать их. Таким образом, вы избежите ненужных расходов и сохраните возможность повторного подключения в будущем.
3. Если вы меняете место жительства, нет необходимости расторгать договор. Вы можете просто перевести услуги на новый адрес, оставив заявку на странице «Переезд» на сайте Ростелекома.
4. При расторжении договора необходимо вернуть арендуемое оборудование, такое как роутеры. Если вы приобрели оборудование в рассрочку, убедитесь, что вы полностью выплатили его стоимость перед завершением контракта. Вся информация будет доступна в вашем Личном кабинете.
5. Прежде чем продать квартиру, убедитесь, что у вас нет задолженности за услуги Ростелекома. По закону долги за услуги не переходят к новому владельцу, и их нужно погасить до продажи.

Если вы стали владельцем квартиры, ранее арендуемой другим клиентом, и обнаружили продолжающееся действие услуг, вам стоит обратиться в офис продаж с паспортом и документами на квартиру. Специалисты компании помогут вам заблокировать услуги и расторгнуть договор с предыдущим владельцем.

При смерти владельца квартиры сообщите Ростелекому о данном факте, предоставив номер свидетельства о смерти. В этом случае услуги будут приостановлены до завершения процесса оформления наследства, чтобы избежать накопления долгов.

Если требуется передать права по договору другому человеку, это тоже возможно. Вам нужно оформить документ, который подтвердит смену владельца, после чего можно будет переоформить или расторгнуть договор, в зависимости от ваших потребностей.