Как перенести услуги Ростелеком при переезде на новый адрес?

Переезд всегда связан с множеством забот, и вопрос переноса интернет-услуг может добавить еще больше хлопот. Однако для клиентов Ростелеком есть удобный сервис «Онлайн-переезд», который позволяет решить эту задачу быстро и без лишних затрат.

• стоимость услуги. Перенос услуг Ростелеком на новый адрес не требует дополнительных платежей. Вы оплачиваете только текущую абонентскую плату по выбранному тарифу;
• географические ограничения. Услуга доступна для переезда в пределах одного региона. Если вы переезжаете в другой регион, необходимо закрыть договор и оформить новый, но уже по новому адресу;
• оборудование. Если вы используете роутер, ТВ-приставку или другое оборудование от Ростелеком, не забудьте взять его с собой. Это поможет ускорить подключение на новом месте.

Чтобы процесс переноса прошел без проблем, следуйте этим простым шагам:

Проверьте доступность услуг на новом адресе

Зайдите в Личный кабинет на сайте Ростелеком или позвоните на горячую линию, чтобы узнать, можно ли подключить ваш тариф на новом месте.

Оформите заявку

Подать заявку на перенос можно несколькими способами:

• через Личный кабинет на сайте;
• через мобильное приложение;
• в мессенджерах компании;
• по телефону горячей линии.

Согласуйте дату и время визита специалиста

Если на новом месте уже есть возможность подключения, специалист приедет для настройки оборудования.

Подготовьте место для установки

Убедитесь, что рядом с местом, где будет стоять роутер или ТВ-приставка, есть розетка.

Проверьте работу услуг

После подключения протестируйте интернет, телевидение и телефон (если подключен). Если что-то не работает должным образом, немедленно сообщите об этом мастеру.