Как улучшить скорость интернета от Ростелеком?

Если интернет не работает так быстро, как хотелось бы, не торопитесь обвинять провайдера. Причина может крыться в настройках вашего оборудования, качестве проводов или других особенностях подключения.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, убедитесь, что скорость действительно ниже заявленной. Для этого воспользуйтесь тестом на speedtest.net. Вот несколько шагов, чтобы провести тест правильно:

• отключите все устройства от сети, оставив только тестируемый;
• прекратите загрузки и отключите фоновые обновления;
• подключите кабель напрямую к компьютеру, избегая использования роутера.

Если результаты теста близки к заявленной скорости, возможно, проблема в настройках оборудования или сигнале Wi-Fi.

Роутер — ключевая часть вашей сети. Если он настроен неправильно, это может замедлить скорость интернета. Что нужно сделать:

• перезагрузите роутер. Иногда достаточно выключить его на 10-15 секунд, чтобы решить небольшие проблемы;
• проверьте расположение. Роутер должен быть в центре квартиры, подальше от стен и металлических предметов, которые могут мешать сигналу;
• обновите прошивку. Зайдите в настройки роутера через веб-интерфейс и проверьте наличие обновлений;
• настройте частоту Wi-Fi. Если роутер поддерживает диапазон 5 ГГц, переключитесь на него. Этот диапазон обеспечивает более высокую скорость, но на меньшем расстоянии.

Если интернет работает через медный кабель, проверьте его состояние. Поврежденный или перекрученный кабель может замедлить скорость. Обратите внимание на следующее:

• осмотрите кабель на наличие заломов или повреждений (особенно если в доме есть животные);
• убедитесь, что разъемы надежно закреплены;
• если кабель старый или поврежден, замените его на новый.

Ростелеком активно развивает оптоволоконные линии (GPON), которые обеспечивают скорость до 1 Гб/с. Если вы используете старую технологию, такую как ADSL, она сильно ограничивает скорость интернета. Что можно сделать:

• позвоните в службу поддержки и уточните, возможно ли перейти на оптоволоконный интернет в вашем районе;
• если GPON доступен, это может значительно ускорить работу сети.

Если интернет работает быстро при прямом подключении кабеля, но через Wi-Fi скорость низкая, возможно, причина в сети. Что можно предпринять:

• установите репитеры (усилители сигнала) для расширения зоны покрытия Wi-Fi;
• для больших квартир можно подключить второй роутер;
• измените канал Wi-Fi в настройках роутера, чтобы избежать помех от соседних сетей.

Технологии не стоят на месте, и старые тарифы могут не удовлетворять вашим текущим требованиям. Зайдите наш сайт, чтобы проверить актуальные тарифы:

• если ваш тариф устарел, выберите более выгодный вариант с большей скоростью за ту же цену;
• Ростелеком часто проводит акции: скидки на подключение или бонусы при переходе на более быстрый тариф.

Если вы проверили все вышеупомянутые моменты, но проблема с интернетом не решена, свяжитесь с технической поддержкой:

• оператор проведет удаленную диагностику линии;
• при необходимости вам отправят мастера, который проверит оборудование и устранит неполадки.