Как временно заблокировать услуги Ростелеком?

Иногда возникает необходимость приостановить использование интернета, ТВ или телефонной связи на некоторое время — например, при длительных поездках, командировках или путешествиях. Для таких случаев Ростелеком предлагает услугу «Временная блокировка», которая позволяет временно отключить ненужные сервисы и снизить расходы.

Эта услуга позволяет приостановить работу отдельных услуг (интернет, ТВ, телефон) на определённый срок, не расторгнув договор. Это удобно, если вы:

• уезжаете в командировку;
• отправляетесь в путешествие;
• планируете длительное отсутствие дома.

Вы можете отключить:

• интернет;
• цифровое телевидение (IPTV);
• видеоплатформу Wink;
• стационарный телефон.

Однако стоит помнить, что аренда оборудования (например, маршрутизатора или ТВ-приставки) продолжит оплачиваться по стандартному тарифу, даже если услуги заблокированы.

• первые 5 суток блокировка — бесплатно;
• далее она стоит 6 рублей в день. Например, если вы блокируете интернет на 10 дней, итоговая сумма составит 30 рублей.

Есть несколько способов временно отключить услуги:

1. Через личный кабинет: - войдите в личный кабинет на сайте Ростелеком; - перейдите в раздел «Услуги», выберите «Дополнительные услуги»; - найдите «Добровольную блокировку», укажите даты начала и окончания; - подтвердите запрос.
2. Через мобильное приложение: - откройте приложение Ростелеком; - перейдите в меню и выберите «Дополнительные услуги»; - найдите «Добровольную блокировку», укажите нужный период или выберите «без указания даты окончания»; - подтвердите.
3. Свяжитесь с операторами: - по телефону; - через чат на сайте или в личном кабинете; - через социальные сети.

Когда срок блокировки истечёт, услуги возобновятся автоматически. Если вы выбрали вариант «Не знаю дату снятия блокировки», вам нужно будет вручную отключить её:

• через личный кабинет;
• в приложении;
• обратиться в техническую поддержку.

Если нужно досрочно активировать услуги, выполните аналогичные шаги для отмены блокировки.

Если ваше отсутствие будет длиться больше, чем позволяет функция временной блокировки, можно полностью отключить услуги, расторгнув договор. После возвращения повторное подключение или смена тарифа займёт минимальное время.