Как временно заблокировать услугу интерактивного ТВ от Ростелеком в Москве?

Если вам предстоит длительный отпуск, командировка или ремонт, возможно, вам не захочется оплачивать услуги, которыми вы не будете пользоваться. Одной из таких услуг является интерактивное ТВ от Ростелеком, которую можно заблокировать на время, чтобы не платить за неё.

Добровольная блокировка — это временная приостановка услуги интерактивного ТВ. Она позволяет вам не платить за телевидение в тот период, когда оно не нужно, но при этом не нужно будет отменять подписку полностью.

Важно помнить, что блокировка касается только самой услуги, но не затрагивает оборудование. Например, если вы арендуете роутер или оплачиваете рассрочку за устройство, эти платежи будут продолжаться, даже если телевидение заблокировано.

Минимальный срок блокировки — всего 1 день. Если вам нужно приостановить услугу хотя бы на неделю, минимальный срок блокировки будет составлять 1 день. Для блокировки услуги можно выбрать один из способов:

• через личный кабинет на сайте;
• через мобильное приложение Ростелеком;
• обратившись в службу поддержки, где оператор поможет оформить запрос.

Процесс занимает несколько минут, и вам не нужно долго ждать.

Как только вы решите, что хотите вернуться к услугам, блокировка будет снята:

• автоматически в день, который вы указали;
• если необходимо вернуть услугу раньше, можно обратиться в службу поддержки и попросить досрочное отключение.

Первые 5 дней блокировки — бесплатные. Если вы заблокировали услугу на 5 дней, за этот период не будет взиматься плата. После 5 дней стоимость блокировки составляет 6 рублей в день.

Плата за блокировку рассчитывается пропорционально количеству дней, когда услуга была приостановлена. Например, если блокировка длится 10 дней, за последние 5 дней будет списано по 6 рублей.

Есть несколько важных нюансов, которые стоит учитывать:

• оплата за услуги. Все счета за использование услуги должны быть оплачены на момент начала блокировки. Также не должна быть подключена услуга «Обещанный платёж», если вы используете авансовую систему расчёта;
• акции и пакеты. Некоторые акции, включающие дополнительные услуги, могут не поддерживать блокировку. В таких случаях блокируются все подключенные услуги, а не только ТВ;
• периодичность подключения. Если вы хотите снова заблокировать услугу, повторная блокировка возможна не раньше, чем через 30 дней после последнего отключения.