Как узнать свой тариф на домашний интернет от Ростелеком

Узнать свой тариф на домашний интернет Ростелекома можно в личном кабинете, мобильном приложении или по телефону поддержки.

Самый быстрый способ получить полную информацию о подключенных услугах — воспользоваться личным кабинетом на сайте компании. Авторизуйтесь в системе, используя логин и пароль.

1. На главной странице найдите раздел «Лицевые счета».
2. Выберите пункт «Управлять услугой» напротив вкладки с домашним интернетом.

В открывшемся окне отобразится название текущего тарифа, его стоимость и основные характеристики (скорость доступа).

Для пользователей смартфонов наиболее удобным инструментом является официальное приложение. Оно дублирует функционал личного кабинета, но адаптировано для мобильных устройств.

1. Запустите приложение «Мой Ростелеком» на телефоне.
2. Перейдите во вкладку «Мои услуги».
3. Выберите категорию «Домашний интернет».

Описание действующего тарифа будет закреплено в верхней части экрана. Здесь же можно посмотреть детализацию по опциям, если они подключены дополнительно.

Если у вас нет доступа к интернету или вы забыли данные для входа в личный кабинет, можно обратиться к специалисту контакт-центра. Звонок по России бесплатный.

Позвоните по единому номеру 8-800-100-08-00 или по короткому номеру 611 (для абонентов мобильной связи «Ростелеком»).

Для идентификации личности и получения данных о тарифе сотрудник службы поддержки может запросить у вас номер лицевого счета, адрес установки оборудования или паспортные данные владельца договора.

Если вы получаете бумажные или электронные счета, внимательно изучите графу «Начисления за услуги». Там всегда прописывается наименование тарифа, за который взимается абонентская плата.

Этот метод актуален для абонентов, пользующихся конвергентными тарифами (пакеты, объединяющие домашний интернет и мобильную связь). Вставив SIM-карту «Ростелекома» в телефон, вы можете отправить запрос:

Информация поступит в ответном SMS-сообщении.

При использовании дистанционных способов проверки (по телефону или в чате поддержки) будьте готовы предоставить следующие данные:

1. Номер лицевого счета (состоит из 12 цифр, указан в договоре).
2. ФИО человека, на которого оформлен договор.
3. Данные паспорта или секретное кодовое слово (если оно назначалось).

Знание своего тарифа поможет вам контролировать расходы и вовремя переходить на более выгодные предложения оператора.